2012年04月23日 20:41
来源：凤凰财经

对此，北京市问天律师事务所张远忠律师、北京市盈科律师事务所臧小丽两位律师对凤凰财经谈了他们对客户维权的看法。

北京市问天律师事务所张远忠律师对凤凰财经表示，银行太强大了，客户处于弱势一方，如果跟银行发生诉讼，证据一定要足。证据是最关键的，同时还需要用户有耐心和动力。也可以采用抱团起诉的方式，在购买产品的过程中要做好全程录音。张远忠还给广大用户提出建议，在购买银行理财产品的时候要看懂合同，搞清楚产品在什么情况下是赚钱的，在什么情况下是亏钱的。一旦发生诉讼，用户要勇敢的起诉，在这个过程中，大客户和小客户在打赢官司方面没有必然联系，关键是证据。

北京市盈科律师事务所臧小丽对凤凰财经表示，为了在诉讼过程中有利，用户最好在购买银行产 品合同中约定违约方(被告)来承担诉讼费。不要光看业务员的口头承诺，要看合同里写的是什么 ，口头承诺一定要落实到合同中。在与业务员沟通的过程中要做好录音。臧小丽还表示，小客户 在保留证据方面一般动力较弱，大客户由于投入的资金比较大，更注重一些证据的保留和合同条 款的落实